ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ FORMU

Değerli üyemiz; odamızın vermiş olduğu hizmetlerden ne düzeyde faydalandığınız ve memnuniyet düzeyinizi ölçmek için bu anket düzenlenmiştir. Ankete vereceğiniz cevaplar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak verecektir.

S.3 İşletmenin Ölçeği (Çalışan Personel Sayısı)pick one!

(1-9)(10-20)(21-30)(30 ve üzeri)

S.4 Odaya kaç yıldır üyesiniz?pick one!

(1-9)(10-20)(21-30)(30 ve üzeri)

S.5 Hizmet aldığınız BTSO çalışanlarını aşağıda belirtilen unsurlar açısından değerlendiriniz

	Hiç memnun değilim	Memnun değilim	Kararsızım	Memnunum	Çok memnunum
Nezaket ve anlayış
Güler yüzlülük
İlgi ve yanıt verme
Bilgi düzeyi / Profesyonellik
Destek ve doğru yönlendirme

S.8 Odamız tarafından düzenlenen etkinliklere ( Seminer, Eğitim, Toplantı, Fuar vb.) katılım sıklığınızı belirtiniz?pick one!

Çok sıkAra SıraÇok SeyrekHiçHaberim Olmuyor

S.8 Odamız tarafından düzenlenen etkinliklere ( Seminer, Eğitim, Toplantı, Fuar vb.) katılım sıklığınızı belirtiniz?pick one!

Çok sıkAra SıraÇok SeyrekHiçHaberim Olmuyor

S.9 Odamızın web sitesini yeterli buluyor musunuz?pick one!

YeterliYetersiz

S.10 Odamız tarafından düzenlenen Seminer, Eğitim ve Toplantı programlarına katıldıysanız memnuniyet Düzeyinizi belirtiniz.pick one!

Çok MemnunumMemnunumKararsızımMemnun DeğilimHiç Memnun Değilim

S.11 İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda bilgiye(eğitim, bilgilendirme toplantısı vb.)ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz? belirtinizyour full name

S.12 Aşağıda belirtilen ifadelere ne derece katılıyorsunuz?

	Kesinlikle Katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlikle	Katılıyorum
a) BTSO, temel işlevlerini yerine getiren bir kurumdur.
b) BTSO’ nun hizmet kalitesi yüksektir.
c) Üyeleri BTSO’ nun hizmetlerinden kolaylıkla yararlanabilmektedirler.
d) BTSO ilgili Kanun ve nizamların getirdiği şartları karşılayan ve güvenilir hizmet sunan bir kurumdur.
e) BTSO, bölgesel, ulusal ve uluslararası düzeyde güçlü işbirliği bağlantılarına sahiptir.
f) BTSO her türlü ekonomik ve yasal düzenlemelerde üyelerinin hakkını savunur.
g) BTSO sosyal sorumluluk bilinci yüksek bir kurumdur.

S.13 BTSO’ nun aşağıda belirtilen yeni hizmetlerinden haberdar mısınız?

	Biliyorum	Faydalanıyorum	Bilmiyorum
a) Online İşlemler
b) E-Randevu
c) Mobil Uygulama
d) İŞKUR Hizmet Noktası
e) KOSGEB Temsilciliği
f) Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi
g) Hukuk Danışmanlığı Ofisi
ğ) Mesleki Yeterlilik Sınav Başvuru Merkezi

S.14 Firmanız ithalat yapıyor mu?pick one!

Evet ise ülke belirtinizHayır

S.15 İthalat yapmayı düşünüyor musunuz?pick one!

Evet ise ülke belirtinizHayır

S.16 Firmanız ihracat yapıyor mu?pick one!

Evet ise ülke belirtinizHayır

S.17 İhracat yapmayı düşünüyor musunuz?pick one!

Evet ise ülke belirtinizHayır

S.18 Odamızdan aldığınız hizmet ve beklentiler hususunda varsa önerileriniz sıralayınız.your full name

Ad-Soyadyour full name

İşyeri Ünvanıyour full name

Görevipick one!

İş Sahibi / OrtağıFirma Çalışanı

Telyour full name

Emaila valid email

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ FORMU

KURUMSAL

BİRECİK

BİRİMLER

BİRECİK TİCARET VE SANAYİ ODASI BAŞKANLIĞI

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ FORMU﻿﻿

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ FORMU